1. На сайте магазинов сети Louvre выставлены все изделия?

- Нет, на сайте представлена малая часть ассортимента магазинов. Если нет понравившегося изделия, просим Вас сообщить нам по телефону или отправить запрос и мы обязательно постараемся Вам предложить что-нибудь подходящее.

2. Можно ли получить скидку на ювелирные украшения?

- Нет, мы не можем давать существенных скидок либо вообще каких-либо скидок. Тем не менее, на старые коллекции могут распространяться скидки. Просим Вас связаться с нами по телефону.

3. Доставляете ли вы изделия курьером?

- Нет, продажи осуществляются исключительно в магазинах сети Louvre.

4. Какие гарантии на изделия вы предоставляете? 

 - Магазин LOUVRE  соблюдает все законные гарантии, предоставленные потребителю  законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I, а  также  иными  законодательными актами регулирующими данную отрасль. Более подробную информации читайте в разделе – Гарантии качества. 

5. Вы предоставляете услуги по ремонту изделий? Если да, то по какому адресу можно обратиться?

 - Сеть ювелирно-часовых магазинов Louvre располагает собственным сервисным центром, который находится в центральной части Москвы в нашем монобутике Damiani. Адрес сервисного центра: Кузнецкий мост, 21/5.  Более подробную информацию по услугам сервисного центра и ценам на данные услуги уточняйте по телефону: 8 (495) 626-02-16

6. На вашем сайте в разделе новостей, есть новость о смартфонах класса люкс Ulysse Nardin. Скажите можно ли заказать у вас такой телефон? И какова его цена?

- Магазин Louvre является эксклюзивным дистрибьютером и продавцом телефонов Ulysse Nardin. Да, у нас можно заказать смартфон по каталогу UN. Цены и сроки поставки в Россию обговариваются  в нашем офисе. Или по телефону указанному на сайте.

7. Принимаете ли вы изделия на комиссию?

- Нет, мы не принимаем на комиссию новые или бывшие в употреблении изделия.

8. Скажите, возможно ли перемещение понравившегося изделия в другой магазин LOUVRE?

- Да, конечно, если Вам не очень удобно расположение магазина, в котором есть наличие определенного изделия, то мы можем переместить его в один из наших магазинов на ваш выбор.

9. Цены, указанные на сайте www.louvre.ru соответствует ценам в магазинах Louvre? 

-   Цены на изделия, указанные на сайте соответствуют розничной цене на изделия в магазинах LOUVRE.

10. Можно ли сделать предварительный заказ изделия, которого нет в наличии?

- Да, в сети салонов LOUVRE можно сделать предварительный заказ. Вам необходимо обратиться к консультантам в один из наших магазинов и оформить заказ. Как только изделие будет в наличии, с Вами обязательно свяжутся. 

11. Скажите, является ли сайт www.louvre.ru интернет магазином?

- Сайт www.louvre.ru- не является интернет магазином. Мы ценим каждую минуту времени наших клиентов, поэтому мы создали для Вас удобный информационный портал, на котором выставлена часть ассортимента наших изделий. О наличии в магазинах наших товаров уточняйте по телефону, указанному на сайте. 

12. Возможно ли уменьшение или увеличение колец? Какая стоимость и сроки выполнения работы? 

- В перечень услуг наших мастеров входит данная просьба. Точную стоимость и сроки выполнения работы может сказать Вам только сам мастер. Более точную информацию уточняйте по телефону 8 (495) 626-02-16

13. Есть ли в ваших магазинах услуга гравировки на ювелирных изделиях?

- Да, наши мастера выполняют гравировку на ювелирных изделиях. 

14. В каком магазине Louvre можно приобрести ювелирное изделие и часы в кредит или рассрочку?

- В ювелирно-часовой сети магазинов Louvre не продаются изделия в кредит или рассрочку. 

15. Как производится оплата в магазинах Louvre? Какой вид расчета вы принимаете?

- Оплата производится продавцами с применением контрольно-кассовых машин, в специализированных секциях наших магазинов. Для вашего удобства мы предлагаем наличный и безналичный расчет. Более подробную информацию читайте в разделе Оплата.

16. На сайте Louvre.ru много вариантов обручальных колец, но в характеристиках не указаны размеры. Как узнать в каких магазинах есть кольцо подходящего размера?

- Действительно в каталоге на сайте не на все кольца выставлен размер.  Для этого вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (495) 725-44-77. Мы посмотрим по данным нашей базы товаров и сообщим Вам наличие размеров и адреса магазинов Louvre, где есть интересующие Вас кольца. 

17. Можно ли приобрести подарочный сертификат?

- Да, вы можете заказать в наших магазинах подарочные сертификаты на разные денежные суммы.

18. Есть ли скидки на изделия в день рождения? 

- Да, мы можем предоставить скидку в день рождения при предъявлении документов.